Estudio sobre la motivación laboral: una aplicación de la Teoría de la expectativa de Vroom

Abstract

En esta tesis se estudian las principales teorías que tratan la motivación laboral y se realiza una aplicación de la Teoría de la expectativa de Vroom (1964).

Para construir un modelo de investigación sobre esta teoría, en primer lugar, se efectuó un recorrido histórico, desde la filosofía clásica hasta la psicología, para, una vez definido el concepto de motivación, identificar, desde el punto de vista de la psicología del trabajo y del comportamiento organizacional, las teorías más influyentes, resultado de casi tres cuartos de siglo de investigación, resumiendo su progreso alrededor de una taxonomía centrada en la comprensión del “por qué”, el “cómo”, el “qué” y el “dónde y cuándo” de la motivación laboral.

De entre todas las formulaciones examinadas, la Teoría de la expectativa de Victor Vroom o Teoría VIE (valencia-instrumentalidad-expectativa) proporciona una comprensión del proceso de la motivación de los trabajadores que es aplicable a entornos organizacionales reales. Los resultados de dos estudios empíricos, haciendo uso de un modelado de ecuaciones estructurales (PLS-SEM), respaldan la validez de un modelo de investigación basado en esta teoría que contemple cinco componentes (expectativa, instrumentalidad intrínseca, instrumentalidad extrínseca, valencia intrínseca y valencia extrínseca) para explicar el proceso de la motivación en el trabajo.

Las conclusiones de esta tesis también sugieren que la motivación intrínseca resulta más influyente que la motivación extrínseca en los dos contextos en que los que se ensaya el modelo; y, recurriendo a un mapa de importancia-rendimiento (IPMA), se proponen medidas para mejorar la motivación intrínseca o extrínseca de los empleados, en consonancia con los objetivos empresariales.