Outsourcing of Management Accounting Functions in Small and Medium-Sized Enterprises (SMEs)

Abstract

Esta investigación aborda la necesidad de estabilidad empresarial y emprendimiento exitoso a través de la colaboración con socios de servicios externos para pequeñas y medianas empresas (PYMEs). El estudio se centra en analizar las razones que justifican la contabilidad de gestión externa, que puede lograrse mediante la subcontratación de funciones de contabilidad de gestión por parte de las PYMEs. Se trata de un tema de gran relevancia, pues las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) son la fuerza impulsora más importante de la economía alemana: representan la mayor parte del número de empresas, contribuyen a la economía con un elevado volumen de facturación, generan numerosos empleos y son la mayor fuente de puestos de formación.

Esto puede ilustrarse con las siguientes cifras de IFM Bonn (IFM, 2017): casi 3,5 millones de empresas pueden clasificarse como PYMEs, lo que equivale a aproximadamente el 99,5% de la facturación de todas las empresas. Además, generan casi el 35% de las ventas totales en Alemania. Sin embargo, a pesar de todas estas características, las PYMEs tienen deficiencias que se definen, entre otras cosas, por la falta de contabilidad de gestión. La contabilidad de gestión o no está disponible en absoluto en las PYMEs, o lo está solo de forma limitada. Como consecuencia, las PYMEs se pueden encontrar en dificultades financieras, e incluso llegar a la insolvencia. Este supuesto está respaldado por un estudio ya realizado en 2006 (Euler Hermes, 2006).

Además, las cifras de 2018 revelan que más del 70% de las empresas con una facturación anual inferior a 50 millones de euros se enfrentan a procedimientos concursales (Creditreform, 2018). Estos datos indican que las PYMEs se vieron afectadas por este tipo de procedimientos de quiebra, ya que pertenecen a esta categoría de tamaño. En consecuencia, es importante promover la comprensión de la necesidad de la contabilidad de gestión de las PYMEs. Además, independientemente de los datos mostrados, las PYMEs se enfrentarán a nuevos desafíos en el futuro: el aumento de las expectativas de los clientes y la transformación digital, que se ha vuelto indispensable y se considera un motor impulsor de los proyectos empresariales.

En este contexto, las PYMEs pueden utilizar la transformación digital como facilitador y realizar la contabilidad de gestión mediante la subcontratación de estas funciones. En esta situación es útil analizar las razones que justifican la contabilidad de gestión externa por parte de las PYMES.

Esto lleva a la siguiente pregunta de investigación: ¿Qué razones dieron las PYMEs para subcontratar la contabilidad de gestión externa?

Además, las PYMEs suelen ser objeto de críticas debido a la falta de competencias y conocimientos en diversos campos. Por tanto, este trabajo investiga el statu quo de la contabilidad de gestión en las PYMEs con el fin de evaluar si tales críticas pueden sostenerse. Independientemente de tales hechos, las PYMEs deben aprovechar desafíos como la transformación digital para seguir siendo competitivas y cumplir con las crecientes expectativas que los clientes, entre otros, les imponen. Se ha realizado una encuesta utilizando un cuestionario online con el fin de evaluar las razones dadas por las PYMEs para subcontratar la contabilidad de gestión y de analizar el status quo de la misma. Se encuestaron un total de 220 PYMEs. Entre los participantes se encontraban directores generales y contadores administrativos. Con respecto al status quo de la contabilidad de gestión, los resultados del cuestionario online muestran que casi la mitad de las PYMEs encuestadas ya han implementado una contabilidad de gestión externa. La otra mitad de los encuestados consideran hacerlo a medio plazo.

Con respecto a los motivos para implementar de la contabilidad de gestión externa, la principal razón aducida por las PYMEs encuestadas fue la concentración en el negocio principal, seguida de la adquisición del mayor nivel de conocimientos técnicos que se puede lograr mediante el apoyo externo. El factor de coste también se dio como una razón, aunque con una calificación más baja que los otros motivos citados. Además, factores como la transparencia, la capacidad de respuesta y la velocidad de suministro de información se consideran factores clave a la hora de evaluar el desempeño del servicio de los consultores externos de contabilidad de gestión y, por lo tanto, decidir sobre la implementación de una contabilidad de gestión externa. Otras consideraciones, como el tamaño de la empresa, también contribuyen a la decisión a favor o en contra de la contabilidad de gestión externa. Sin embargo, los resultados muestran, como a menudo se asume y se discute en la comunidad científica, que las PYMEs tienen déficits que pueden estar relacionados, entre otras cosas, con las habilidades y los recursos basados en aplicaciones.

En general, los resultados del estudio muestran que las PYMEs encuestadas deberían tener más en cuenta las oportunidades ofrecidas por la transformación digital, que puede ayudar a cerrar las brechas existentes en términos de competencias y aplicaciones utilizadas dentro de la contabilidad de gestión. Esto se puede lograr implementando una contabilidad de gestión externa, que garantiza una colaboración transparente y confiable con los socios de servicios externos, como los socios de subcontratación de procesos comerciales (BPO), ya que tienen las habilidades y aplicaciones necesarias, y están acostumbrados a trabajar en estrecha colaboración y confianza con la dirección empresarial. Además, las PYMEs deben valorar abiertamente y con sus empleados los cambios que pueden contribuir a la implementación de una contabilidad de gestión externa. Si las PYMEs tienen en cuenta todas estas recomendaciones, pueden llegar a alcanzar una contabilidad de gestión de vanguardia y así cumplir con las expectativas puestas en ellas.

La disertación concluye con la recomendación de realizar más investigaciones basadas en los resultados del estudio. La capacidad de respuesta y el nivel de conocimiento personal del gerente o propietario de la empresa aparecen como un motivo arraigado de la decisión de subcontratar las funciones de contabilidad de gestión, y puede ser analizado a través de una investigación cualitativa en la que se realicen entrevistas a expertos.