Twitch: the key to the new paradigm in brand’s communication

Abstract

Twitch has experienced tremendous growth in the last year. In addition, this social network has become a meeting place for young people, where they not only go to consume video game streams, but they have found in it a place to study, watch movies or relax, among other things. Likewise, streamers have become a fundamental piece in commercial communication on Twitch, being the loudspeakers of brands.

Therefore, the main objective of this research is to discover the role of Twitch on brand communication. Specifically, the aim is to evaluate the influence of streamers in the perception of brands, to know the interests of the Twitch audience and to analyze the influence of the streamer Ibai.

To achieve this, a mixed research method combining in-depth interviews with experts and users, as well as focus groups and a survey has been carried out.

The main conclusion obtained is that this social network represents a paradigm shift in terms of content control by brands, and that the streamer has become a new type of influencer, acting as a prescriber on Twitch.

Twitch ha experimentado un enorme crecimiento en el último año. Además, esta red social se ha convertido en un punto de encuentro para los jóvenes, donde no sólo acuden a consumir streams de videojuegos, sino que han encontrado en ella un lugar para estudiar, ver películas o relajarse, entre otras cosas. Asimismo, los streamers se han convertido en una pieza fundamental en la comunicación comercial en Twitch, siendo los altavoces de las marcas.

Por ello, el objetivo principal de esta investigación es descubrir el papel de Twitch en la comunicación de las marcas. En concreto, se pretende evaluar la influencia de los streamers en la percepción de las marcas, conocer los intereses de la audiencia de Twitch y analizar la influencia del streamer Ibai.

Para ello, se ha llevado a cabo un método de investigación mixto que combina entrevistas en profundidad con expertos y usuarios, así como grupos focales y una encuesta.

La principal conclusión obtenida es que esta red social supone un cambio de paradigma en cuanto al control de los contenidos por parte de las marcas, y que el streamer se ha convertido en un nuevo tipo de influencer, actuando como prescriptor en Twitch.