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| El papel de los incidentes críticos en el complemento de la información sobre la calidad de los servicios, en las instalaciones de ocio naútico de la Región de Murcia: relación entre percepción de la calidad, satisfacción y lealtad del consumidor | 922 |
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| El papel de los incidentes críticos en el complemento de la información sobre la calidad de los servicios, en las instalaciones de ocio naútico de la Región de Murcia: relación entre percepción de la calidad, satisfacción y lealtad del consumidor | 12 | 28 | 6 | 20 | 18 | 7 | 18 |
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