El fenómeno del consumo colaborativo: del intercambio de bienes y servicios a la economía de las plataformas

Abstract

Compartir es algo tan antiguo como la propia humanidad, en cambio, tanto el consumo colaborativo como la economía colaborativa son fenómenos nacidos en la era de internet que representan una alternativa atractiva para los consumidores y cuyo auge ha provocado un intenso debate sobre su definición, efectos y futura regulación. Empresas como Airbnb, Uber y otras plataformas han transformado los mercados de alojamiento y transporte y la forma en la que consumimos y trabajamos o interactuamos. En este trabajo nos planteamos qué alcance pueden tener ambos fenómenos y analizamos qué razones explicarían el éxito inicial del mismo y si el término sigue vigente o hay alguna alternativa en el horizonte. Para ello partimos de un análisis documental y lo completamos con entrevistas semiestandarizadas a expertos (siete en total) a través de un cuestionario que permite reflexionar sobre el éxito inicial del fenómeno y la aparición de las plataformas bajo demanda, la economía de las plataformas y el capitalismo digital.Sharing is as old as humanity itself, however, both collaborative consumption and sharing economy are a phenomena born with internet that represent an attractive alternative for consumers and whose success has caused an intense debate about its definition, effects and future regulation. Companies like Airbnb, Uber and other platforms have transformed the housing and transport markets and the way we consume, work or interact. In this paper we consider what scope both phenomena can have and analyze what reasons explain the initial success of the phenomenon and if the term is still valid or there is an alternative on the horizon. This work includes a documentary analysis and semi-standardized interviews with seven experts through a questionnaire that allows us to reflect on the initial success of the phenomenon and the emergence of gig economy, on demand platforms, platform economy and digital capitalism.