Justicia restaurativa, trabajo social y mediación. Una perspectiva antropológica de los modelos de gestión del conflicto

Abstract

Este artículo examina la relación entre el Trabajo Social y la mediación mediante un análisis antropológico de los modelos de gestión del conflicto. El estudio parte de la premisa de que existe una tendencia actual hacia la utilización de soluciones dialogadas. Estas soluciones basadas en el diálogo, aunque tienen raíces antropológicas muy antiguas, su institucionalización y regulación formal dentro de los ordenamientos jurídicos actuales constituye una innovación reciente que pretende recuperar modelos horizontales de las sociedades antiguas. Se analiza exhaustivamente cómo las comunidades primigenias gestionaban sus disputas mediante la responsabilidad colectiva y figuras de autoridad moral, como el chamán o los consejos de ancianos, quienes operaban bajo lógicas de cohesión y no de castigo. Se estudia específicamente cómo los modelos de justicia restaurativa contemporáneos hunden sus raíces en estas prácticas ancestrales, destacando las “conferencias” de Nueva Zelanda y los “círculos de sentencia” de Norteamérica. Estos enfoques se presentan como alternativas críticas que priorizan la reparación del daño y la participación activa del entorno afectivo frente a la verticalidad de las sanciones. Finalmente, el artículo concluye que el trabajador social, en su rol de mediador, debe poseer una pericia técnica avanzada, un compromiso ético inquebrantable y una “fe en el proceso” que valide su intervención. De este modo, se consolida la mediación como una herramienta esencial para transformar la cultura del litigio, devolviendo a los ciudadanos la soberanía necesaria para resolver sus propios conflictos de forma autónoma y pacífica.