El fenómeno del consumo colaborativo: del intercambio de bienes y servicios a la economía de las plataformas

Abstract

Compartir es algo tan antiguo como la propia humanidad, en cambio, tanto el consumo colaborativo como la economía colaborativa son fenómenos nacidos en la era de internet que representan una alternativa atractiva para los consumidores y cuyo auge ha provocado un intenso debate sobre su definición, efectos y futura regulación. Empresas como Airbnb, Uber y otras plataformas han transformado los mercados de alojamiento y transporte y la forma en la que consumimos y trabajamos o interactuamos. En este trabajo nos planteamos qué alcance pueden tener ambos fenómenos y analizamos qué razones explicarían el éxito inicial del mismo y si el término sigue vigente o hay alguna alternativa en el horizonte. Para ello partimos de un análisis documental y lo completamos con entrevistas semiestandarizadas a expertos (siete en total) a través de un cuestionario que permite reflexionar sobre el éxito inicial del fenómeno y la aparición de las plataformas bajo demanda, la economía de las plataformas y el capitalismo digital.Sharing is as old as mankind itself, but collaborative consumption and the sharing economy are phenomena born in the internet age that represent an attractive alternative for consumers and whose rise has sparked intense debate about their definition, effects and future regulation. Companies such as Airbnb, Uber and other platforms have transformed the accommodation and transport markets and the way we consume and work or interact. In this paper we consider the possible scope of both phenomena and analyse the reasons for their initial success and whether the term is still current or whether there is an alternative on the horizon. To do so, we start with a documentary analysis and complete it with semi-standardised interviews with experts (seven in total) through a questionnaire that allows us to reflect on the initial success of the phenomenon and the emergence of on-demand platforms, the platform economy and digital capitalism.