Development of a Managerial Approach for a New IT Organisation Design Framework (ITODF) Based on Digitisation Trends.

Abstract

Abstract Business organisations are currently at a tipping point. Disruptive technologies like Artificial Intelligence, Blockchain and others transforms many industries in the ways they work. Lines between business and technology blur. Researchers have acknowledged that this is the time in which the IT organisation needs to re-strategize itself. In this dissertation, the author provides a structured derivation of an IT organisation design framework. He illustrates how the IT organisation needs to be designed in the digital age to be successful. The research results are derived through a qualitative exploratory study and a quantitative confirmatory study. The findings show that the detailed design of six dimensions is critical for the successful IT organisation design: Strategy, Structure, Information, Governance, Processes and Sourcing. Additionally, the dissertation outlines important implications for practitioners along five guiding principles. These guiding principles explain how to best implement the design framework in practice.

Resumen Las organizaciones empresariales se encuentran actualmente en un punto de inflexión en el que tecnologías disruptivas como la Inteligencia Artificial, Blockchain y otras pueden transformar el funcionamiento de muchas industrias, pues la línea divisoria entre el negocio y la tecnología se hace cada vez más difusa. Los investigadores coinciden en que, en este momento, es necesario redefinir las organizaciones relacionadas con las Tecnologías de la Información (TI) en la empresa. En este trabajo, el autor ofrece un marco de diseño estructurado las empresas del sector TI. Se expone cómo debe definirse el diseño organizativo de TI en la era digital, realizando para ello un estudio exploratorio cualitativo y un estudio confirmatorio cuantitativo. Los resultados obtenidos muestran que, para garantizar el éxito de la organización TI, es fundamental el diseño detallado de seis dimensiones: Estrategia, Estructura, Información, Gobierno, Procesos y Abastecimiento. Además, el presente trabajo ofrece a los profesionales implicaciones importantes referidas a cada uno de los cinco principios rectores citados, con el fin de implementar adecuadamente en la práctica el diseño de la organización.