La felicidad y el bienestar en las organizaciones y su relación con la marca ciudad y la marca territorio. El caso de Great Place to Work Málaga

Abstract

La felicidad laboral es un asunto de creciente interés que como ventaja competitiva se vincula a la cultura corporativa y a las relaciones públicas internas. Este trabajo se centra en el estudio de caso de la iniciativa Great Place to Work Málaga, con el objetivo de analizar el proyecto y el modo en que puede contribuir a la marca territorio. Para ello se ha empleado revisión documental de numeroso material corporativo, informes internos, documentación para prensa y apariciones en medios, así como una entrevista en profundidad al responsable del proyecto. Los resultados indican que se trata de una iniciativa que ha logrado el respaldo de las administraciones públicas al constituir una oportunidad de mejora del posicionamiento de la provincia como foco de atracción de talento e inversiones y que contribuye de forma positiva a la construcción de la marca de la ciudad. Así, el fomento de la felicidad y el bienestar organizacional no sólo resulta beneficioso a nivel individual para las organizaciones que lo potencian, sino que se trata de una estrategia de relaciones públicas a nivel interno y externo que repercute de forma positiva en el conjunto del tejido empresarial, potenciando la marca territorio.

Happiness at work is an issue of growing interest that as a competitive advantage is linked to corporate culture and internal public relations. This paper focuses on the case study of the Great Place to Work Malaga initiative, with the aim of analysing the project and how it can contribute to the territory brand. To this end, a documentary review of numerous corporate materials, internal reports, press documentation and media appearances was used, as well as an in-depth interview with the person responsible for the project. The results indicate that this is an initiative that has achieved the support of the public administrations as it constitutes an opportunity to improve the positioning of the province as a focus for attracting talent and investment and that it contributes positively to the construction of the city's brand. Thus, the promotion of happiness and organisational well-being is not only beneficial at an individual level for the organisations that promote it, but it is also a public relations strategy at an internal and external level that has a positive impact on the business fabric as a whole, strengthening the territory's brand.